Si vous avez des questions sur les séjours d’AFX Student Exchange, vous trouverez toutes vos réponses dans notre section FAQ. Nous aimons aussi les conversations individuelles. Pour toutes les questions auxquelles vous n’avez pas trouvé de réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons organiser au plus vite un appel ou une session de chat vidéo.
QUESTIONS GENERALES
Comment puis-je postuler ?
Pour postuler, rien de plus simple. Commencez par remplir notre formulaire d’inscription et nous vous contacterons pour vous informer des prochaines étapes.
En quoi consiste le processus de candidature ?
Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous prendrons contact avec vous pour organiser un entretien informel. C’est simplement une manière pour nous de mieux vous connaître. Mais aussi de nous aider à trouver votre correspondant et famille d’accueil australienne. Si vous allez accueillir un étudiant australien, nous viendrons chez vous pour rencontrer vos parents. Ensuite, nous vous contacterons pour discuter des détails du programme.
Quel programme me convient le mieux ?
Nous pouvons vous aider à déterminer quel programme vous convient le mieux. Remplissez simplement quelques détails dans notre formulaire d’application et nous vous contacterons bientôt. Et ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas exactement quand vous aimeriez partir. Nous pourrons régler tous ces détails plus tard.
Pourquoi devrais-je choisir AFX Student Exchange comme organisme de séjours linguistiques?
Notre équipe est composée de professionnels Français et Australiens qui exercent dans le domaine depuis près de deux décennies. AFX est lié à l’ambassade de France et à l’Alliance Française. Nous pensons que cela fait de nous les experts des programmes d’échanges français et australiens. De plus, nous sommes la seule organisation australienne de séjours linguistiques envoyant exclusivement des étudiants en Australie. Nos séjours répondent aux normes de sécurité strictes requises pour l’accréditation auprès des gouvernements des États de NSW et de Victoria. Ce dont nous sommes le plus fiers, c’est le soin et l’attention que nous montrons pour trouver le meilleur correspondant pour chaque étudiant. D’après notre expérience, les étudiants qui se lient d’amitié avec leurs correspondants australiens s’amusent le plus. Aussi, on constate les plus grandes améliorations dans leurs compétences linguistiques et ils forment souvent des amitiés durables.
Comment puis-je en savoir plus ?
Nous organisons souvent des sessions d’information dans les écoles. Si vous souhaitez une présentation dans votre école ou pour en savoir plus sur les sessions déjà prévues, vous pouvez nous envoyer un email sur france@afxstudentexchange.com. Nous faisons régulièrement des sessions webinars pour les étudiants, les parents et les écoles afin de répondre aux questions sur les séjours que nous proposons.
INFORMATION SUR LES SEJOURS
Combien coûtent vos séjours?
Nos prix sont extrêmement compétitifs et complets. Vous pourrez les retrouver via ce lien.
Y a-t-il des restrictions pour qui peut participer à un échange en Australie?
Vous devez être un lycéen âgé de 14 à 17 ans au début du programme d’échange.
Qu'est-ce qu'un correspondant australien et pourquoi en ai-je besoin ?
Un correspondant australien, c’est vous, mais en Australie. Ce sont des étudiants du même âge, avec une personnalité et des passions similaires. L’idée, c’est qu’ils seront votre meilleur ami, votre confident et la personne qui vous aidera vraiment à vous immerger dans la culture australienne. Vous assisterez aux mêmes cours dans la même école. Vous socialiserez ensemble. Et si vous êtes là pendant les vacances scolaires, vous partirez en vacances avec eux et leur famille.
Comment choisissez-vous mon correspondant australien?
Lorsque vous postulez pour la première fois, nous faisons un entretien pour en savoir le plus possible sur vous. Ensuite, en tenant compte de votre âge, de tout problème de santé ou alimentaire, de vos intérêts, de vos passe-temps, de votre personnalité, de votre religion, de vos valeurs familiales et de votre emplacement, nous cherchons à vous trouver le correspondant et la famille d’accueil parfaits.
Les écoles australiennes sont-elles différentes des écoles françaises?
Le système scolaire australien est différent du système scolaire français, et l’expérience d’un étudiant variera d’une école à l’autre et d’une classe à l’autre. Cela prendra bien sûr un certain temps pour s’y habituer. Mais ne vous inquiétez pas, une fois que nous saurons dans quelle école vous irez, nous vous informerons exactement à quoi vous attendre lorsque vous arriverez là-bas.
L'école australienne sera-t-elle difficile ?
Selon votre niveau de compétence en anglais, vous pourrez parfois trouver l’école en Australie difficile. Plus vous comprendrez bien l’anglais, et plus vous aurez le courage de le parler, plus l’école sera facile.
Ma famille ou mes amis peuvent-ils me rendre visite pendant mon échange ?
Oui, tant que cela est organisé et convenu avec votre famille d’accueil avant votre arrivée en Australie. Si vous avez plus de questions sur les séjours que nous organisons, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +33(0)971071239.
Dois-je parler anglais couramment?
Non. Nous vous demandons cependant de postuler uniquement pour une expérience d’échange si vous apprenez actuellement l’anglais. Cependant, nous pouvons faire des exceptions si vous commencez à apprendre le français dès que vous postulez pour votre échange.
Comment serai-je soutenu en Australie?
Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7 pendant l’échange. Vous pouvez nous contacter via Facebook et Instagram, ou sur nos numéros de téléphone d’urgence australien ou francais. Nous avons une équipe de représentants locaux chargés de l’assistance locale. Nous prenons également régulièrement des nouvelles de tous les étudiants.
Existe-t-il des exigences académiques pour le programme d’échange ?
Non. Nous vous demandons simplement de vous concentrer sur l’amélioration de vos compétences linguistiques. Si vous souhaitez obtenir les mêmes devoirs que les élèves australiens, vous le pouvez, mais ce n’est pas obligatoire.
Quelles différences culturelles puis-je anticiper en Australie?
Lorsque vous allez en Australie, vous allez dans un pays étranger. Cela signifie qu’il y aura des différences culturelles qui pourraient vous surprendre. Il y a bien sûr des choses évidentes comme la langue, la nourriture et l’argent, mais également beaucoup d’autres qui pourraient vous surprendre. N’oubliez pas que vous êtes un invité en Australie et que vous êtes là pour vivre comme un adolescent australien. N’hésitez pas à poser des questions, mais surtout, soyez prêt à vous adapter.
Quand serai-je informé de l'identité de mon/ma correspondant(e)?
Vous serez informé une fois que les deux parties auront terminé de remplir les dossiers de candidature et réglé les frais de séjour. Nous attachons une grande importance à la qualité des appariements, donc bien que vous puissiez recevoir le profil final de votre correspondant jusqu’à deux semaines avant le départ, notre objectif est de partager ces informations bien à l’avance, afin de permettre un échange préalable entre les familles et les étudiants.
Le voyage en groupe est-il obligatoire ?
Pour ‘l’échange réciproque’, bien qu’il ne soit pas obligatoire de voyager avec le groupe, il est impératif d’arriver en même temps que celui-ci, car des représentants seront présents en Australie. Pour la ‘Scolarité en Australie’, le voyage en groupe n’est pas une contrainte, mais vous êtes encouragés à profiter des vols organisés, avec assistance pour les transferts vers le Queensland, par exemple.
INFORMATION SUR LES VOLS
Puis-je réserver mes vols séparément ?
Oui. Nous comprenons que certains parents souhaitent utiliser des points de fidélité ou réserver via d’autres programmes de fidélisation ou liés au travail. Cependant, nous vous demandons que tous les vols soient réservés pour que les étudiants arrivent et repartent de Melbourne ou Sydney un samedi. Cela permet à un membre de notre équipe d’être là pour les accueillir et les aider avec toutes les correspondances. Veuillez noter qu’il y aura des frais supplémentaires au programme lorsque les vols sont réservés séparément, car cela génère plus d’administration pour nous lors de l’organisation des accompagnateurs et de la gestion des retards ou des correspondances manquées.
Le coût du programme comprend-il une assurance voyage ?
Non. Que vous réserviez les vols ou que nous le fassions, tous les coûts du programme excluent une assurance voyage complète pour la durée de l’échange.
Je peux choisir ma date de départ et de retour ?
Oui, pour les programmes de Scolarité en Australie et Scolarité en Nouvelle Zélande. La seule condition est que vous deviez arriver en Australie et partir de l’Australie un samedi. Les dates des programmes réciproques sont fixes. Cependant, vous pouvez recevoir votre correspondant avant de voyager ou après être parti.
Puis-je voyager de manière indépendante à l'étranger ?
Oui. Vous pouvez choisir de :
- Voyager indépendamment vers et depuis l’Australie.
- Voyager avec le groupe en Australie et rentrer chez vous (ou ailleurs) de manière indépendante
- Voyager indépendamment (ou ailleurs) en Australie et rentrer chez vous avec le groupe.
Est-ce que je peux voyager en Australie en tant que mineur non accompagné ?
Oui, mais vous devez arriver en Australie un samedi pour que notre équipe puisse s’occuper de vous à votre arrivée.
Je peux rentrer chez moi plus tôt ?
Oui, si vous êtes vraiment malheureux, vous pouvez rentrer chez vous plus tôt. Cependant, nous ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes que vous rencontrez et pour nous assurer que vous avez tout essayé avant de prendre cette décision. Nous savons qu’être loin de chez soi et dans un nouvel environnement peut être difficile au début, mais nous promettons que cela en vaudra la peine. Et d’après notre expérience, la plupart des étudiants qui insistent pour rentrer chez eux tôt regrettent leur décision.
Puis-je changer de famille d'accueil ?
Oui, si vous ne vous sentez pas heureux ou en sécurité avec votre famille d’accueil, nous pouvons organiser un changement d’environnement pour vous.
Ai-je besoin d'un visa ?
Nous ne sommes pas qualifiés pour fournir des conseils en matière de visa ou pour traiter votre demande de visa. Nous préférons traiter vos demandes au cas par cas et répondrons à toutes questions sur les séjours que vous aurez.
CONSIGNES DE SECURITE
Comment ma famille d'accueil française sera-t-elle évaluée ?
Nous visitons toutes les familles et les maisons individuellement en nous assurant qu’elles :
- Fournissent des WWCC ou casiers judiciaires vierges pour tous les adultes
- Comprennent le but de l’accueil et sont prêtes à le faire
- Parleront anglais avec l’étudiant et ne tenteront pas de pratiquer leur français
- Correspondent à la personnalité et aux intérêts de l’étudiant francais
- Peuvent fournir à l’étudiant sa propre chambre
Nous effectuons également des visites dans l’école australienne.
En quoi consiste un entretien à domicile ?
Toutes les familles d’accueil passent par un entretien structuré et en personne à domicile. Pendant l’entretien, la famille est interrogée sur une série de questions pour créer un profil les concernant, leur environnement familial, leurs règles et leurs attentes concernant l’accueil du correspondant. L’interviewer discute également de ce à quoi s’attendre lors de l’accueil d’un correspondant, de ce qu’il faut faire en cas d’urgence et des structures de soutien disponibles tant pour l’étudiant que pour la famille.
L’interviewer répond également à toutes les questions que la famille d’accueil peut avoir. Il est important à ce stade de répondre à toutes les questions sur les séjours que la famille peut avoir. Ensuite, au cours de ce processus, l’interviewer commence à évaluer l’aptitude de l’étudiant à participer à un échange et les problèmes potentiels qui pourraient survenir pendant l’échange. L’interviewer inspecte la maison et prend des notes détaillées de l’ensemble de l’entretien.
Nous n’irons pas de l’avant avec une demande de famille d’accueil si des problèmes sont identifiés ou suspectés lors du processus de sélection.
Aurai-je un interlocuteur dédié à l'école ?
Oui. Dans le cadre de la procédure de candidature, un contact est établi avec l’école d’accueil pour obtenir des informations complémentaires sur la famille d’accueil lorsque cela est possible, afin de déterminer à la fois leur aptitude pour un échange et les problèmes potentiels qui pourraient survenir pendant l’échange de l’étudiant. Cela est fourni sous forme écrite, et les écoles sont encouragées à contacter AFX en toute confidentialité si cela est jugé nécessaire. Ce processus aide également à l’intégration des étudiants dans l’école d’accueil, car il permet à l’école de spécifier les règles et procédures pertinentes pour les correspondants français.
J'ai des problèmes de santé, puis-je quand même participer à l'échange ?
Dans le cadre de la procédure de candidature, un formulaire médical rempli par le médecin de chaque étudiant est requis. Ce questionnaire indique si le médecin estime que l’étudiant est en bonne santé physique et mentale pour participer à l‘échange. Il fournit des informations sur les éventuelles conditions de santé dont souffre l’étudiant et les traitements qu’il peut utiliser. Si une condition mentale ou physique grave est identifiée (par exemple : dépression, troubles alimentaires), des documents supplémentaires sont demandés au médecin ou spécialiste traitant l’étudiant pour ces conditions, indiquant leur opinion professionnelle quant à savoir si l’étudiant est capable de participer à l’échange étudiant. AFX consulte également des professionnels de la santé au cas par cas lorsque des préoccupations concernant le bien-être des étudiants deviennent apparentes pendant un échange.
Les membres du personnel de soutien, les accompagnateurs et les interlocuteurs sont-ils soumis à des vérifications de leurs antécédents judiciaires?
Tous les étudiants qui voyagent avec nos groupes d’été de Melbourne, et Sydney sont accompagnés par un membre de l’équipe AFX qui a fait l’objet d’une vérification des antécédents judiciaires. Cela est fait non seulement pour que chaque membre de l’équipe puisse répondre efficacement à toutes les questions sur les séjours, mais ils sont aussi spécifiquement formés pour accompagner les voyages de groupe. Tous les étudiants voyageant en dehors des groupes s’inscrivent auprès des compagnies aériennes en tant que mineurs non accompagnés. La chaîne de garde est maintenue depuis le départ de leurs parents dans leur pays d’accueil, à travers le voyage et le transit jusqu’en Australie, et à leur arrivée en France lors de la rencontre avec le représentant local d’AFX qui assiste ensuite l’étudiant dans sa rencontre avec sa famille d’accueil ou son voyage ultérieur.
Aurai-je un support 24/24h 7/7j ?
Les étudiants et les familles d’accueil en France et en Australie ont accès à une hotline de soutien 24/7 où ils peuvent parler à quelqu’un dans leur langue. Ils se verront offrir un soutien téléphonique et pourront bénéficier du soutien de représentants locaux, de professionnels de la santé et plus encore. Les représentants locaux sont disponibles pour que tous les étudiants les contactent pour obtenir du soutien et de l’aide sur tout sujet. Formés et vérifiés par la police, ces représentants peuvent également effectuer des visites programmées et non annoncées chez les familles d’accueil pendant la période d’échange.
AFX restera en contact avec moi pendant mon échange ?
En plus du soutien téléphonique 24h/24 hr 7/7jr, nous prenons également l’initiative de maintenir un contact avec les étudiants tout au long de leur séjour, par téléphone, e-mail, les réseaux sociaux et par messages pour faciliter la communication dans un format qui convient au mieux aux étudiants et les encourage à dialoguer. Ce contact plus régulier et moins formel permet aux étudiants de nous informer des problèmes auxquels ils font face et des questions moins importantes, et nous permet en même temps de veiller à leur bien-être. Cela nous permet également de répondre rapidement aux questions sur les séjours que les familles d’acceuil peuvent avoir.
